1. Erro ao analisar o pacote
APK cortado no download. Apague o arquivo, limpe Downloads, baixe de novo na página APK com Wi-Fi estável. Não abra o .apk enquanto a barra do Chrome ainda corre.
2. Instalação bloqueada / fontes desconhecidas
A permissão está no navegador, não em “Segurança” genérico no Android 10+. Caminho: Apps > Chrome > Instalar apps desconhecidos.
3. Play Protect recusou e você tocou em Não instalar
Abra o mesmo APK de novo. Mais detalhes → Instalar mesmo assim. Não baixe “versão desbloqueada” de outro site para “passar no Protect”.
4. Espaço insuficiente
O sistema conta o APK + extração. Liberamos 200 MB no lab e a mensagem sumiu. Inclui esvaziar a lixeira do Files by Google.
5. App não instalado (conflito de assinatura)
Já existia um 11tt antigo de outra origem. Desinstale o app velho, depois instale o oficial. Login e saldo ficam no servidor, não no APK.
6. Barra para em 50% ou 99%
Economia de bateria matou o instalador no Poco. Desative modo Ultra, plugue o carregador, tente outra vez. Se persistir: reinicie e reinstale.
7. Ícone não aparece na tela inicial
O app está na gaveta. Samsung: deslize para cima. Xiaomi: ative “Tela de apps” ou busque 11tt. Arraste o ícone para a home.
8. Abre e fecha na hora
No Redmi: Configurações > Apps > 11tt > Autostart ON e bateria Sem restrições. Sem isso o HyperOS mata o processo na abertura.
9. Certificado inválido / data errada
Ative data e hora automáticas. Vimos isso em um A54 com relógio em 2019 — o instalador recusou a assinatura.
10. iOS: Adicionar à Tela de Início cinza
Você está no Chrome. Abra o mesmo endereço no Safari. Em iPad, o item pode estar em Compartilhar > Editar ações > ativar o atalho.
11. Windows SmartScreen bloqueou o .exe
Mais informações → Executar mesmo assim, apenas se o instalador saiu da página de download. Hash diferente = apague o arquivo.
12. Login recusa senha logo após instalar
Isso não é falha de instalação. Vá para login ou cadastro. O app instalado só entrega a tela; a conta vive no servidor.